Ako informoval hovorca ZSSK Dominik Drevický, problém vznikol na strane externého IT dodávateľa, s ktorým ZSSK intenzívne pracuje na odstránení technickej chyby. „ZSSK nebude počas výpadku uplatňovať žiadne sankcie za nepredloženie cestovného lístka,“ uviedol Drevický.
Dodal, že servisné poplatky za dodatočnú kúpu lístka vo vlaku vyberá ZSSK ako za bežných okolností, avšak cestujúci si môžu prostredníctvom reklamácie požiadať o vrátenie týchto poplatkov. Cestujúcim v osobných vlakoch dopravca odporúča využiť SMS lístok na čísle 2255, vo Vysokých Tatrách na čísle 2233.
Zdroj:(SITA,ks)